早安尚佰|人之所以寬容在于理解，人之所以幸福在于知足——距離2016年結(jié)束還有“278”天，木門十大品牌尚佰木門
今天好文：《不想做店長(zhǎng)的店員不是好店員！》『20160328』
當(dāng)日提語(yǔ)：人之所以寬容在于理解，人之所以幸福在于知足
2016已來(lái)：距離2016年結(jié)束還有“278”天，木門十大品牌尚佰木門
現(xiàn)在，您可能還是在一線苦苦打拼的店員，也可能已經(jīng)通過(guò)努力當(dāng)上了店長(zhǎng)、甚至公司高管或者有了自己的店。
做實(shí)體的，大部分的店長(zhǎng)都是從店員一點(diǎn)點(diǎn)熬上來(lái)的，這其中沒(méi)有捷徑，這個(gè)過(guò)程需要扎扎實(shí)實(shí)的努力，當(dāng)然最重要的還是找準(zhǔn)努力的方向。
前段時(shí)間曾經(jīng)有一篇文章在朋友圈很火，題目叫《當(dāng)你月薪3000的時(shí)候，要做月薪8000的事》，文中有一句話說(shuō)的很好：“你必須在拿3000工資時(shí)，先體現(xiàn)出8000的價(jià)值，老板才愿意買單。”
放在門店也是一樣的道理，只有在做店員的時(shí)候，體現(xiàn)出店長(zhǎng)的潛質(zhì)與價(jià)值，才有機(jī)會(huì)能夠升職。小編根據(jù)以往歷屆金牌店長(zhǎng)店員的升職過(guò)程，總結(jié)了一些共同的品質(zhì)，在這里僅供大家參考：
1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)、銷售技巧
之所以把這塊放到前面，是因?yàn)殚T店區(qū)別于其它行業(yè)。其它行業(yè)由于自己的過(guò)錯(cuò)可以有彌補(bǔ)或者下次的機(jī)會(huì)，但門店不同，如果不夠?qū)I(yè)、熱情等就直接導(dǎo)致這個(gè)顧客不再來(lái)我們門店，甚至延伸到他身邊的朋友。
而要想當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，掌握銷售、服務(wù)等專業(yè)知識(shí)是最基本的一步，業(yè)余時(shí)間一定要多加強(qiáng)這方面能力。
2、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作
有人的地方就會(huì)有江湖，即使是再小的團(tuán)隊(duì)，人情世故無(wú)處不在。而店長(zhǎng)兼顧著店里的很多角色，需要將人際關(guān)系處理得游刃有余。
即便現(xiàn)在沒(méi)有機(jī)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)、處理各種事物，但作為店員，學(xué)會(huì)與其他同事相處只是基本功，不給團(tuán)隊(duì)拖后腿也只是前提，最重要的是要學(xué)會(huì)合作。
很多人形成了一個(gè)誤區(qū)，以為要想當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)就必須在管理上顯示出類拔萃的才能。但其實(shí)就算個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法抵過(guò)一個(gè)默契配合的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。只有做好自己崗位的職責(zé)，并在配合中了解其他人的職責(zé)，這樣做了店長(zhǎng)之后才能夠深諳團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的秘籍。
3、比別人多一點(diǎn)的堅(jiān)持
干實(shí)體的都知道，在門店工作的辛苦不是一般人能夠想象的，休息少、早晚倒班、收入微薄，別人在玩、一家團(tuán)圓的時(shí)候，你缺在門店奮斗，而且工作時(shí)間精力要高度集中。尤其是在基層工作的店員們，這其中的艱辛可想而知，在這個(gè)過(guò)程中很多人會(huì)堅(jiān)持不住放棄了，這個(gè)放棄不光指離開(kāi)這份工作，還可能是從熱情飽滿變成得過(guò)且過(guò)。
其實(shí)很多人最后當(dāng)上店長(zhǎng)并不是只因?yàn)闃I(yè)績(jī)好、能力強(qiáng)，很多零售公司考察人才一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是堅(jiān)持。
幾天、幾個(gè)月的堅(jiān)持正常情況下店員都能做到，而幾年如一日的堅(jiān)持就實(shí)在不容易了，在這段時(shí)間里其實(shí)有無(wú)數(shù)合理的理由讓人放棄，但被提拔的店員實(shí)際上就是在別人堅(jiān)持不下去的時(shí)候又堅(jiān)持了那么一會(huì)兒。
4、把自己的崗位做到極致
前文說(shuō)了，“做店員的時(shí)候就要展現(xiàn)出做店長(zhǎng)的潛質(zhì)，老板才會(huì)買單。”可有店員又要說(shuō)了：“我只能做這些基礎(chǔ)性的店員工作，又沒(méi)有機(jī)會(huì)，上哪去體現(xiàn)做店長(zhǎng)的潛質(zhì)?”其實(shí)這句話并不是非要讓店員去向上司表現(xiàn)已經(jīng)能夠把這個(gè)店管理到如何如何——這個(gè)潛質(zhì)指的是一種態(tài)度。
平凡的事情做好了就不平凡了。現(xiàn)在，你需要靜下心來(lái)想一想，有沒(méi)有把自己崗位的每一件事情做到極致?
就拿陳列來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有做好分類和關(guān)聯(lián)?有沒(méi)有體現(xiàn)產(chǎn)品主題?價(jià)簽有沒(méi)有對(duì)應(yīng)到商品?上下左右有沒(méi)有對(duì)齊?熱銷單品有沒(méi)有對(duì)應(yīng)到黃金位置?有沒(méi)有客人夠不到的地方……
這些問(wèn)題都是要考慮并且做到的。如果陳列就僅僅是把產(chǎn)品擺在貨架上，崗位的其它事情也都這樣馬馬虎虎，然后回過(guò)頭來(lái)又抱怨領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有對(duì)自己委以重任。這豈不是荒唐，連最基礎(chǔ)的工作都做不好，老板憑什么要買賬?
木門十大品牌尚佰木門
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