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木門行業(yè)將從單純產(chǎn)品走向品牌時代
當國內各行各業(yè)的電商風卷云涌之時,木門的電商化對整個木門行業(yè)產(chǎn)生不小沖擊,而木門電商服務鏈在消費者心中樹立高信任度也越發(fā)困難。在業(yè)內希望通過對產(chǎn)品質量的把控求發(fā)展的企業(yè)并不少,但是當木門電商還未興起之時,一些商家為了追逐利益就已經(jīng)在木門質量方面放松了警惕。


  在互聯(lián)網(wǎng)蔓延的時代,用戶體驗成近年來不斷凸顯的商品價值體現(xiàn)。木門行業(yè)也避免不了這一趨勢,在這樣的大環(huán)境下,如何更好地滿足消費者需求,也成為木門企業(yè)長久發(fā)展的立足點所在。

  如今,木門行業(yè)正逐漸從單純的產(chǎn)品時代走向品牌時代,木門企業(yè)在這一轉型時期,要想真正獲得發(fā)展,品牌建設不可或缺。那么,品牌的內涵又是什么呢?就是消費者的信任。


 

  一個品牌有影響力,指的是消費者經(jīng)由過往的購買體驗或口碑傳播而產(chǎn)生信任,并且這種信任隨著不斷的購買體驗得以強化,進而放棄在下次購買時進行思考而直接選擇。有了品牌力,消費者就會產(chǎn)生持續(xù)購買和推薦購買,就與企業(yè)形成了合作伙伴關系;反之,消費者與企業(yè)就是單次交易關系,沒有持續(xù)性。

  持續(xù)的交易關系是以信任為基礎的,沒有信任存在,持續(xù)交易或者說合作,就不可能發(fā)生。但信任的建立過程也非常艱難。按照心理學的觀點,信任是指一個人愿意相信或依賴另一個人,預期對方是善意的、誠實的、有能力的,并且會做出與其承諾相一致的行為。同時,選擇信任,讓信任者處在不確定性和風險之中。信任者控制無法約束被信任者的行為,一旦被信任者沒有兌現(xiàn)承諾,信任者的預期就會落空,得到的壞處通常會比預期的好處還大。消費者會因為受到情感上的傷害——被欺騙,而徹底放棄信任,拋棄企業(yè),品牌也即不存在價值了。


 

  正是因為信任的建立十分艱難,木門企業(yè)需要花更多的精力來強化信任,就更需要約束自己的行為,把精力和重心從概念傳播轉移到信任強化上,不斷地提高自己創(chuàng)造價值、傳遞價值的能力,讓消費者滿意,甚至滿足。如此,木門企業(yè)才能使得每一次交易的產(chǎn)生,品牌力都得到了強化,并且推動下一次交易的產(chǎn)生;長而久之,木門企業(yè)把消費者從顧客變成了合作伙伴,也自然獲得了持續(xù)成長的基礎,成就百年基業(yè)。

  品牌時代,品牌是企業(yè)的生命,而信任是品牌的基礎。可以說,沒有消費者信任,就沒有品牌力,沒有品牌力,就沒有木門企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。建立信任是很難的,需要長期堅持,而破壞信任是很容易的,只需要一次事件。所以,后來者當以史為鑒,不僅關注制造傳播效果,更要關注建立、維系、強化消費者的信任,維護品牌。

  木門企業(yè)只有全心全意的去做好木門,一心為消費者著想,生產(chǎn)出優(yōu)質環(huán)保的木門產(chǎn)品,在品牌營銷上下功夫,就一定會受到廣大消費者的青睞!

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